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关于账户

注册花瓣美素是否需要收费?

不需要,同时也没有任何隐性费用,欢迎加入花瓣美素,享受低价正版原创素材!

如何成为注册用户?

您可以点击网站右上角的注册,用手机号进行注册;如果您是花瓣网的注册用户,您可以用花瓣网的帐号和密码登录直接成为花瓣美素的用户。

如何修改用户名和昵称?

非常抱歉,您在花瓣美素注册时的用户名是不可以修改的,因此您在首次注册的时候请仔细确认您的用户名。一旦注册成功后,用户名将不可更改,如需更改,您只能重新注册新的账户,重新设置您的用户名。如果您需要修改昵称,请登录后到个人中心-账户管理页面修改并保存您的昵称。

图片搜索和管理

如何快速找到我需要的特定图片?

花瓣美素有一个强大而直观的搜索引擎及方便快捷的交互界面,您只需输入几个关键字,描述您要找的图片。如果您搜索的图片有类型限制,也可以使用我们的高级搜索引擎,在我们数十个事先定义的类别里搜索,以便过滤您的搜索结果。为了更快速的找到您想要的图片,您还可以通过以图搜图的功能,上传类似图片进行搜索。此外调整搜索关键词会帮您更快的找到想要的图片。

收藏夹怎么用?收藏夹对于图片管理有什么帮助?

收藏夹是花瓣美素在线"图片个人文件夹",你可以将选中的图片按照喜好分类、命名,以方便管理你的素材。 您可以创建多个不同的收藏夹,也可以移除您不需要的,而且收藏夹支持转发, 您可以将整个收藏夹内容转发给花瓣美素的其他用户,方便多账户协同办公。

之前在收藏夹保存了一份素材,几周后,为什么当我要购买的时候却找不到这张图了?

这种情况有可能是图片已被供图者撤销而导致无法购买或下载。 素材的撤销通常来源于供图者的要求,也可能是被买断或者被停止使用(但这种情况非常罕见)。 因为这个原因而对您造成的不便,我们深表歉意!

授权/版权问题

什么是正版授权图库?

正版图片库是指您在线购买、下载的图片授权,可用于商业发布或媒体编辑,例如广告、宣传册、文章及产品包装等等,这是平面设计师、内容运营者和出版社最常获得正版图片的方式,花瓣美素可用超低的价格满足您所需的正版使用授权。

已购买的图片授权使用时间有限制吗?

已下载的图片是永久授权的,没有使用时间、地点和次数的限制,您可以放心下载使用。

图片出现版权纠纷怎么办?

花瓣美素承诺所有在线出售的图片都是有正版授权保障的,一旦当您遇到纠纷问题时,请及时联系我们,我们会为您举证以证明您的使用合法有效。针对由作品本身版权问题导致用户侵权的情况,我们将对该作品实际造成的损失进行依照合同约定进行保障和赔偿。

我购买的图片是否可以给我的客户用或者其他人用?

可以给客户或他人使用,但是一张图片只能授权给一个最终用户,且授权成功后不可更改。在您购买图片后,您可以在我们生成授权书页面,填写授权信息并下载授权书。将您的客户信息填写进表单,就能生成授权归属明确的授权书了。

我购买了图片是不是意味着图片就归我所有,他人无法使用?

不是的,您在花瓣美素购买的图片获得都是图片使用许可,同时不具有排他性的使用权。图片的版最终权归属问题涉及到版权买断交易,我们只出售版权作品的使用授权不出售最终归属权。

图片是否有肖像权或物权使用权?我能否获得相应的文件?

针对所有涉及到肖像权和物权的图片,我们都有相对应的授权书,但是通常情况下,授权书的具体文件(电子版或纸质)我们一般不向用户提供。

什么是扩展授权?什么情况下我应该买扩展授权?

当标准授权素材无法满足特定许可的时候,我们需要申请扩展授权。在使用以下素材时需要申请扩展授权:印刷需转售的海报、贺卡、需转售的印刷品(杯子、文具、T恤等)、需转售的设计模板(网站或打印)、其他衍生的转售商品,每个扩展授权只能用于单张素材。

购买/支付

图片可以单张购买吗?单张购买图片和套餐购买有什么区别?

可以单张购买图片,但是套餐购买会非常优惠。在包年套餐中,下载图片会消耗套餐中的下载数。套餐张数越多,每张图片实际单价越低。企业营销、媒体购买选购包年套餐居多。

购买的套餐有效期是多久?

包年套餐有效期为一年,该有效期时间自您下载第一张图片时开始计时,充值后未使用的套餐不会开始计时,过期后下载数不再有效。

购买的套餐服务过期后,是否可以重新下载之前已下载过的素材?

只要平台或者供图者没有撤销该素材,即使订购的套餐服务已过期,您仍然可以免费重新下载,套餐服务期内重复下载,不会认为是多次下载,不会扣除下载数。

平台支持哪些在线支付方式?是否支持线下公司转账?不能进行在线支付怎么办?

我们支持的在线支付方式有:支付宝、微信支付、网上银行。同时支持线下公司转账,线下汇款或转账后联系客服,发送转账凭证后一个工作日内可立即开通套餐。详细的汇款流程请咨询在线客服,也可致电400-999-8284进行咨询。

如何申请发票?

可以在个人中心的【我的订单】中在线申请发票,我们提供正规增值税普通/专用发票(除港、澳、台地区外),请在购买后90天内在线申请。增值税普通发票将于10个工作日内快递寄出,若遇月底可能会延期7个工作日左右。增值税专用发票将于15个工作日内快递寄出。快递不需要单独支付费用。

图片下载

图片下载失败怎么办?

有两种情况会导致图片下载失败:1.图片已经下架,如果在您下载的时候提示图片已下架,那说明该张图片已经被供图者或平台下架,这个时候您只能选择其他图片下载。2.如果您的网络或者服务器不稳定,下载很慢或者被中断也会导致下载失败,遇到这种情况您可以去个人中心的【下载记录】里找到这张图,点击“下载”按钮重新下载这张图,重复下载不计费/不计数,下载速度会更快。

已经下载了图片,但是不记得保存在什么地方了怎么办?

您可以在您的下载记录找到已下载过的文件并重新下载。

我几个月前下载过的图片在购买历史中显示「已过期」,我该如何重新下载?

请联系我们的客服帮您重新提取。

我下载过某张图,如果再次下载是否会重复计费?如何重新下载?

您在个人中心的【下载记录】中重新下载此图片将不会再次计费。

退款

什么情况下可以退款?如何办理退款?

当您的套餐充值后未使用,3日内可申请退款;已下载过图片的套餐将无法退款。如确定要退款,需要向客服索取“取消购买图片申请”,并以电子文档/书面的方式提交已签字/盖章(个人签字)的申请。如果购买的是单张图片,已付款未下载可以申请退款,如已下载成功则不能申请退款。若已经开具发票,需要把发票原件寄回,如增值税专用发票已被认证,则将扣除税款后退还剩余款项,寄回地址请联系网站在线客服获取。

还没找到想要的正版图片?来探索花瓣美素世界吧!

标准授权包含的应用领域有:

数字用途:网站、微博、微信、电邮等

线下印刷:宣传页、海报、报纸杂志、包装等。

扩展授权额外包含以下授权领域:

户外广告(楼宇、车身、灯箱、围挡、橱窗、户外广告牌)

转售设计模板(软件/程序)APP皮肤/主题

转售品(纺织品、手机壳、贺卡、明信片等)

扩展授权的价格:每张500元,如需购买,请联系在线客服,或者致电 400-999-8242

联系在线客服

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已购买过的图片不能重复加入购物车,您可以在下载记录里直接下载!

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标题

标题用一句话准确描述的图片或者文件画面呈现出的主要内容,不要使用标点符号

标题包含画面的主要元素、动作、特征更利于搜索

标签

When,时间,图片中明确表明的时间,以及节日,早晨、夜晚,端午、圣诞等等

Where,地点,从大到小的顺序编写,如亚洲,中国,北京,天安门

What,事物,画面中主要的具体物体,材质,数量和排列组合方式

Who,人物,人物的年龄,儿童、青年、老人,身份,如白领,教师,医生

How,如何,画面的动作,情绪,表达的概念、意图

Why,何因,图片如何创作,光线,拍摄角度,特别突出的颜色,表现方式

注意事项

同一场景不同角度的摆拍如静物类摄影,允许标签标签局部复制,其他内容明显有

区别的图片,标题标签全部复制将无法通过审核

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举例

标题:年轻游客和他的狗在坐在通往山中的小路上看日出

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